Kunde: Hilti
Art: Interieur
Branche: Industrie-Werkzeuge
Location: Weltweit
Wichtig war unserem langjährigen Kunden Hilti die Emotionalisierung des POS durch eine völlig neue Customer-Journey, der Kunde sollte in den Stores bewusster geführt und deutlich stärker inspiriert werden. Das Konzept musste sinnvoll und zielgerichtet auf Storeflächen von 50m² bis 400m² umsetzbar sein und global funktionieren. Dabei sollten das Erleben der Markenwelt, die Steigerung des Erlebnisfaktors der Marke Hilti und das Aufzeigen der Hands-on-Mentalität im Vordergrund stehen. Ziel war es, eine noch stärkere Kundenorientierung durch das Store-Konzept aufzuzeigen und einen Mehrwert für den Kunden im Bereich Produkt und Dienstleistung zu schaffen.
Die bestehende Shop-Einrichtung wurde durch neue funktionale Module ergänzt. Auch wurde besonderer Wert auf die Ergonomie im Kassenthekenbereich gelegt. Durch das „Facelift“ wird nun die Marke Hilti stark emotionalisiert und die Produkte ihrem Nutzen und der jeweiligen Zielgruppe entsprechend perfekt in Szene gesetzt.
Als absolutes Highlight gelang dem Team von Bohnacker die Entwicklung und Umsetzung der Präsentation handgeführter Tools. Touch & Feel – Erlebnis des Produkts über Haptik, Farbe, Funktion und Ergonomie. Mit einem multifunktionalen Tools – Präsenter können fast alle Geräte „griffbereit“ den Kunden präsentiert werden.