pro optik
Desafío y planteamiento
Desde 2006, Pro Optik es uno de los tres grandes grupos ópticos de Alemania. El grupo Pro Optik tiene más de 140 tiendas especializadas en toda Alemania. La gama de productos incluye varios modelos de gafas para jóvenes y mayores, así como lentes de contacto a precios bajos garantizados. En más de 40 de estas tiendas especializadas, la división de óptica se ha ampliado para incluir un centro de salud auditiva.. El objetivo principal de Pro Optik es la satisfacción del cliente, conseguida gracias a un asesoramiento de primera clase y una activa proximidad al cliente.
En la calle König, la zona comercial más frecuentada de Stuttgart, se encuentra una tienda Pro Optik desde hace más de 25 años. En este proyecto de reestructuración y renovación, un total de 400 m² divididos en tres pisos, debía destacar una imagen renovada combinando el espacio de óptica especializada con el centro de audición.
Ejecución
El diseño y el concepto de la nueva tienda se desarrolló en estrecha colaboración con el cliente en un plazo muy ajustado.
El resultado es un espacio moderno y renovado en el sector de la óptica que impresiona ante todo por sus luminosos y acogedores espacios y sus sofisticados mostradores de atención al cliente. El interior blanco y liso complementa y resalta la exposición del producto debido a que su base neutra combina con las innumerables variaciones de color y forma de los productos.
Los soportes rotatorios donde se encuentra el producto permiten captar la atención del cliente e incentivan a entrar en la tienda a buscar más asesoramiento. La tienda también dispone de salas de espera con carácter de salón y sala de estar, así como modernos espacios para el personal.
Aspectos más destacados
Para el contacto inicial con el cliente, se eligió un amplio mostrador de recepción ovalado como punto destacado en la planta baja, que fascina por su color y su luz regulable. Además del color del diseño corporativo, se pueden seleccionar colores más claros y brillantes para invierno y tonos azules más frescos para verano. En el primer piso, se desarrolló una isla de atención al cliente que serpentea por todo el espacio como una cinta. Esto permite un tipo de atención completamente diferente y fomenta más el diálogo entre los clientes y los consultores para que la búsqueda de las gafas perfectas para el cliente sea lo más agradable y personal posible.
Servicios
